Мобильный маркетинг

В погоне за увеличением прибыли, современные предприятия все чаще забывают о самом важном – мнение потребителей и их заинтересованности в предоставляемой услуге или товаре. Используя «дедовские» методы коммуникаций с каждым днем они теряют, возможно, именно своих, покупателей.

Давно отошли в прошлое «обменники крышечек» или отправки этикеток в почтовых конвертах. Сегодня предприятия, ценящие своего потребителя, используют средства мобильного маркетинга.

Прежде всего, мобильный маркетинг – это эффективный инструмент привлечения внимания, формирования спроса, увеличения объема продаж и поддержки качественной обратной связи с представителями целевой аудитории. Наиболее распространенные формы применения это SMS, MMS, Voic, WAB и Bluetooth, используя комбинации которых и достигается максимальный эффект маркетинговых мероприятий.

Методика организации мобильного маркетинга элементарно проста: пользователю просто необходимо позвонить или написать сообщение на указанный короткий номер и довести свое право на участие, чаще всего назвав уникальный код. В ответ он получает подтверждение учета его заявки или результат розыгрыша.

Единственной особенностью мобильного маркетинга является то, что стоимость отправки СМС или совершения звонка не должны быть выше стандартных тарифов оператора потребителя, в идеальном варианте вообще бесплатными.

Почему же потребители отдают предпочтение мобильному маркетингу?

• потребителю не требуется больше никуда идти, чтобы обменять акционный товар или отправить письмо с уникальным кодом;
• потребитель получает подтверждение, что его голос или мнение учтено, или мгновенный ответ о результатах лотереи;
• принять участие можно где угодно и в любое время суток, так как сервисы функционируют в режиме 24/7.

Какие же преимущества получает организатор лояльности благодаря использованию мобильного маркетинга?

• оперативность обработки и анализа полученной информации;
• формирование или укрепление длительных доверительных отношений с представителями целевой аудитории;
• возможность широкого охвата потребителей с последующей дифференциацией по заданным критериям;
• возможность корректировки проводимой лояльности без существенных затрат времени и ресурсов;
• возможность составления детализированных отчетов для их последующей аналитики.

Для уточнения информации об условиях предоставления и стоимости использования услуг мобильного маркетинга свяжитесь с менеджерами колл центра Cartli.