Call центры и CRM Киев 2010

С 14-15 апреля 2010 года состоялся VI Международный форум, который называется - "Call центры и CRM Киев 2010".

Организатором форума выступало агентство "Новый взгляд" при поддержке КМУ и МЭУ, Американской торговой палаты в Украине в рамках программы "Поддержки развития бизнеса в Украине".

"Call центры и CRM Киев 2010" - это единственная в Украине площадка, проходящая раз в год, где встречаются заказчики и исполнители услуг контакт центров. Место, где клиент может выбрать подходящий себе контакт центр и получить ответы на все вопросы.

Организаторы решили расширить рамки международного сотрудничества и предоставить участникам выставки больше возможностей в изучении опыта и возможностей мировых лидеров в сфере Call центров.

"Call центры и CRM Киев 2010" объединило лидеров отрасли Call центра и CRM решений, которые проинформируют о своих разработках систем оптимизации работы. Особое внимание было уделено бюджетным проектам, которые ожидают увидеть конкретные решения актуальных вопросов в сфере контакт центров.

Целевая аудитория форума – это руководители Call центров, менеджеры и директора по развитию бизнеса банков, страховых и авиакомпаний и многие другие.

В рамках форума с целью поддержки конкурентоспособности и высокого профессионального уровня контакт центров прошол финал Всеукраинского ежегодного конкурса "Профессиональный голос оператора-2010".