Eng

Салоны связи от «Ростелеком»

13.12.2011 11:50

Розничная торговля давно приобрела широких масштабов. По этому компания «Ростелеком» во главе с Александром Провоторовым приняла решение о реорганизации инфраструктуры фирмы и выделение отдельной линейки бизнеса розничной торговли.

На данный момент в структуре компании действует около 2,5 тыс. торговых точек старых образцов, напоминающие советские пункты переговоров. По этому руководство компании решило провести модернизацию «переговорных пунктов» в современные салоны связи. Для этой цели было запланировано отдать все точки связи на управление мультибрендовым кампаниям, а саму сеть реорганизованных магазинов превратить в отдельную фирму, которая будет состоять из 20% салонов и станет подразделением компании «Ростелеком».

К слову, у всех лидирующих операторов связи России салоны находятся на аутсорсинговом обслуживании. Исключение составляет только «ВымпелТелеком», который владеет и управляет своими салонами полностью самостоятельно. Такая стратегия наиболее оптимально сумеет решить проблемы компании с розничной торговлей и станет рациональным путем поднятия компании до нового уровня сервиса.

Автор : Колл центр

 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

С нами Вы можете связаться по телефонам:

  • Киев: +38 044 586 41 55
  • Винница: +38 0432 57 90 39
  • Skype: cartli.call-centr

Call центр «Cartli»: Контакт центр нового поколения. Украина. © Cartli Group 2008 - 2012 | Все права защищены.

Главная Рост➚ продаж на 149%! Аутсорсинговый контакт центр | Колл центр
Push 2 Check