Call центр

Бизнес как объект аутсорсинга

Fri, 18 May 2012 15:17:16 GMT

На рынке бизнес услуг можно найти колоссальное количество различных аутсорсинговых компаний, которые предлагают самые разнообразные услуги для помощи мелким и средним компаниям в достижении успеха. В чем заключается основная суть их работы и каков объект аутсорсинга? Рассмотрим подробнее.

Подробнее...

Японцы опередили время, совершив прорыв в скорости связи

Fri, 18 May 2012 07:01:18 GMT

Японским ученым удалось увеличить скорость передачи пакетов данных по беспроводной технологии WiFi в целых 10 раз, используя при этом обычную частоту канала в 542 ГГц.

Подробнее...

Коллцентр как атрибут эффективного бизнеса

Wed, 16 May 2012 13:28:14 GMT

Какой секрет успешного бизнеса скрывают мировые и отечественные лидеры известных компаний? Возможно, все дело в технологии или особенном сырье, а может быть в надежных партнерах? На самом деле, секрет многих успешных предприятий скрывается в качественном сервисе, который определяет их уровень на потребительском рынке и полностью обеспечивает стопроцентную реализацию товаров и услуг. Добиться такого величия им помогают такие вспомогательные предприятия, как аутсорсинговый коллцентр, который является для них необходимым атрибутом эффективного бизнеса.

Подробнее...

Решена проблема региональных операторов России в использовании LTE

Tue, 15 May 2012 15:15:05 GMT

Министр связи РФ предложил оптимальное решение проблемы использования LTE-технологии для региональных операторов. Специально для их нужд в постройке сетей новейшей конфигурации выделен спектр частот в диапазоне 2570-2620 МГц.

Подробнее...

«Связь-Экспокомм» открывается в Москве

Mon, 14 May 2012 15:05:53 GMT

«Дни инфокоммуникаций» завершаться 24-й выставкой «Связь-Экспоком», которая будет открыта до 17 мая. Целых 25 стран будут выставлять свои достижения в информатизации и сфере телекоммуникаций в числе 600 различных компаний.

Подробнее...

Испанская Telefonica выпускает конкурента Skype

Thu, 10 May 2012 11:59:55 GMT

Испанская телекоммуникационная корпорация Telefonica выпускает в свет новое приложение для смартфонов, которое полностью заменяет известные приложения Skype и Whatsapp и работает через глобальную сеть.

Подробнее...

Создать виртуальный номер? Легко!

Wed, 09 May 2012 14:15:29 GMT

Всемирная практика внедрения инновационных технологий уже доказала, что чем лучше Вы налаживаете свой клиентский сервис, внедряя в него новейшие достижения техники и коммуникаций, тем больше у Вас потребителей. Но как осуществить модернизацию потребительского обслуживания без особых затрат для предприятия? Ответ очевиден: создать виртуальный номер по обслуживанию клиентов и устроить самое профессиональное обслуживание с помощью аутсорсингового персонала.

Подробнее...

Американцы лидируют в использовании технологии 4G

Wed, 09 May 2012 14:11:39 GMT

По недавним данным абоненты Северной Америки являются лидирующими по количеству пользователями инновационной технологии связи 4G LTE.

Подробнее...

«Билайн-WiFi» получил новую жизнь вместе с новыми ценами на радиочастоты

Mon, 07 May 2012 14:36:42 GMT

Цены на использование радиочастотного спектра были понижены в два раза по новому указу министра связи России Игоря Щеголева. Отныне, система расчета оплаты за частоты носит социальный характер и полностью направлена на развитие Интернет-технологий в стране.

Подробнее...

Применение аутсорсинговых call центров в работе банка

Fri, 04 May 2012 13:08:13 GMT

Часто такие сложные коммерческие структуры как банки используют собственную клиентскую поддержку в удаленном режиме. Однако, не всегда филиал крупного банка в районном и даже областном центре может позволить себе организовать достойную и стабильную потребительскую справочно-информационную службу, которая позволяла бы качественно и оперативно предоставлять любого рода информацию и техническую поддержку пользователям в режиме 24/7.

Подробнее...